سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
در دیابتچی، ما به عنوان مرجع تخصصی تجهیزات پزشکی دیابت، امنیت و حریم خصوصی کاربران را خط قرمز خود میدانیم. این سند جهت شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما در زمان استفاده از خدمات سایت تنظیم شده است.
۱. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
هنگام استفاده از خدمات دیابتچی (ثبتنام، خرید محصول یا تماس با پشتیبانی)، ما اطلاعاتی را از شما دریافت میکنیم که شامل موارد زیر است:
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، کد ملی (در صورت نیاز برای فاکتور رسمی).
- اطلاعات تماس: آدرس دقیق پستی، کد پستی و آدرس ایمیل.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید و رفتارهای آماری سایت (جهت بهبود تجربه کاربری و تحلیلهای فنی).
۲. اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
اطلاعات جمعآوری شده صرفاً برای اهداف زیر به کار گرفته میشوند:
- پردازش و تکمیل نهایی سفارشات و ارسال سریع محصولات.
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش، پیگیری ارسال و پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی.
- ارسال پیامهای مرتبط با خدمات، تغییرات سایت یا تخفیفهای ویژه (با کسب رضایت قبلی از کاربر).
- بهبود عملکرد سایت و ارائه پیشنهادهای شخصیسازیشده بر اساس نیازهای دیابتی کاربر.
۳. حفاظت از اطلاعات و امنیت دادهها
ما از پروتکلهای امنیتی استاندارد (مانند گواهی SSL) برای رمزنگاری دادهها در تمامی مراحل ارتباطی استفاده میکنیم. دیابتچی متعهد است که اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث، تبلیغکنندگان یا مجموعههای غیرمرتبط نفروشد و اجاره ندهد. دسترسی به دادهها تنها برای پرسنل آموزشدیده و مرتبط با بخش فروش و پشتیبانی، آن هم به میزان لازم برای انجام وظایف، مجاز است.
۴. کوکیها (Cookies)
سایت دیابتچی برای بهبود عملکرد و شخصیسازی تجربه خرید، از کوکیها استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند تا نیازها و علایق شما را بهتر درک کنیم. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود کنید، هرچند ممکن است این کار برخی از امکانات سایت را غیرفعال کند.
۵. مسئولیت کاربران
در راستای حفظ دقت در خدمات، کاربران مسئولیت وارد کردن اطلاعات صحیح، کامل و بهروز را بر عهده دارند. در صورتی که اطلاعات وارد شده ناقص یا غیرواقعی باشد، دیابتچی هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی در ارسال سفارش یا خدمات پشتیبانی نخواهد داشت.
۶. تغییرات در سیاستهای حریم خصوصی
ما ممکن است در آینده سیاستهای حفظ حریم خصوصی خود را مطابق با الزامات قانونی یا بهبود عملکرد سایت بروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در این صفحه درج شده و تاریخ آخرین بروزرسانی در انتهای آن نمایش داده میشود. پیشنهاد میکنیم بهصورت دورهای این بخش را مطالعه فرمایید.