سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
در دیابتچی، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران از اصول اساسی ارائه خدمات ماست. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود، این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار میگیرند و برای حفاظت از آنها چه اقداماتی انجام میدهیم. استفاده از خدمات دیابتچی به منزله پذیرش مفاد این سیاست است.
خلاصه سیاست حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شما تنها برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها و پشتیبانی استفاده میشود.
- اطلاعات کارت بانکی و رمزهای پرداخت در دیابتچی ذخیره یا قابل مشاهده نیستند.
- اطلاعات شخصی بدون ضرورت ارائه خدمات یا الزام قانونی، در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نمیگیرد.
- برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری، از کوکیها و ابزارهای تحلیل آماری استفاده میکنیم.
چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
در زمان استفاده از خدمات دیابتچی، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی و کدپستی
- کد ملی (تنها در صورت نیاز برای صدور فاکتور رسمی)
- اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، زمان بازدید و دادههای آماری مربوط به نحوه استفاده از سایت
ثبت سفارش در دیابتچی هم با ایجاد حساب کاربری و هم بهصورت مهمان امکانپذیر است.
اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
اطلاعات جمعآوریشده تنها برای اهداف زیر استفاده میشوند:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستهای کاربران
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش و خدمات مرتبط با خرید
- انجام تعهدات قانونی، مالی و خدمات پس از فروش
- تحلیل عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربری
دیابتچی بدون رضایت شما، پیامهای تبلیغاتی یا خبرنامه ارسال نخواهد کرد.
اطلاعات شما با چه کسانی به اشتراک گذاشته میشود؟
دیابتچی اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد و در اختیار اشخاص یا شرکتهای غیرمرتبط قرار نمیدهد.
در صورت نیاز، بخشی از اطلاعات تنها برای ارائه خدمات و در حد ضرورت ممکن است در اختیار موارد زیر قرار گیرد:
- شرکتهای حملونقل و پست برای ارسال سفارش
- ارائهدهندگان خدمات پرداخت جهت انجام تراکنشهای مالی
- مراجع قانونی و قضایی، در صورت وجود الزام قانونی
تمامی این موارد صرفاً در چارچوب قوانین و برای انجام خدمات مربوط به سفارش انجام میشود.
امنیت اطلاعات
برای حفاظت از اطلاعات کاربران، دیابتچی از روشهای متعارف امنیتی و فنی استفاده میکند؛ از جمله ارتباط رمزنگاریشده از طریق گواهی SSL و محدودسازی دسترسی به اطلاعات کاربران.
دسترسی به اطلاعات شخصی تنها برای کارکنانی امکانپذیر است که برای انجام وظایف خود به این اطلاعات نیاز دارند.
اطلاعات کارت بانکی، رمز دوم، CVV2 یا سایر اطلاعات محرمانه پرداخت در سرورهای دیابتچی ذخیره یا پردازش نمیشود و تمامی پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امن انجام میگیرد.
کوکیها و ابزارهای تحلیل
دیابتچی برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری از کوکیها و ابزارهای تحلیل آماری مانند Google Analytics استفاده میکند.
این اطلاعات برای شناسایی هویت افراد استفاده نمیشوند و صرفاً به ما کمک میکنند عملکرد سایت را تحلیل کرده و کیفیت خدمات را بهبود دهیم.
در صورت تمایل، میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنید؛ با این حال، ممکن است برخی امکانات سایت بهدرستی عمل نکنند.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای انجام تعهدات قانونی، مالی، حسابداری یا ارائه خدمات پس از فروش مورد نیاز باشد. پس از پایان این دوره، اطلاعات مطابق الزامات قانونی حذف یا بهصورت ایمن بایگانی خواهد شد.
حقوق کاربران
شما در هر زمان میتوانید:
- اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش یا بهروزرسانی کنید.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنید.
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود سؤال یا درخواست پشتیبانی ارسال کنید.
درخواستهای مربوط به اطلاعات شخصی از طریق فرم تماس با ما قابل ثبت و پیگیری است.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست در صورت تغییر قوانین، الزامات فنی یا توسعه خدمات دیابتچی بهروزرسانی شود. آخرین نسخه این صفحه همواره از طریق همین بخش در دسترس خواهد بود و تاریخ آخرین بهروزرسانی در انتهای صفحه درج میشود.